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출제 26-2
일선관리감독자 대상 교육인 TWI의 4개 과정을 채우시오.① 작업 ( ① ) 훈련 (JMT)
② 작업 ( ② ) 훈련 (JIT)
③ ( ③ ) 훈련 (JRT)
④ 작업 ( ④ ) 훈련 (JST)
해설
① 방법
② 지도
③ 인간 관계
④ 안전
② 지도
③ 인간 관계
④ 안전
[해설]
TWI(Training Within Industry)는 현장 반장·조장 같은 일선 관리감독자에게 부하를 지도하는 능력을 길러 주는 기업 내 훈련기법이다.
- 작업 방법 훈련(JMT, Job Method Training) — 작업 순서를 분석해 개선하는 방법을 익힌다.
- 작업 지도 훈련(JIT, Job Instruction Training) — 부하에게 작업을 정확하고 빠르게 가르치는 방법을 익힌다.
- 인간 관계 훈련(JRT, Job Relations Training) — 부하와의 신뢰 관계를 쌓고 갈등을 다루는 방법을 익힌다.
- 작업 안전 훈련(JST, Job Safety Training) — 작업 중 위험을 찾아 없애고 안전하게 지도하는 방법을 익힌다.
혼동 주의: MTP는 중간관리자 대상이고 ATT는 대상 계층을 한정하지 않으므로, 일선 감독자 전용인 TWI와 구분한다.
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