상담사의 기본 기술 중 내담자가 전달하려는 내용에서 한 걸음 더 나아가 그 내면적 감정에 상세 페이지

공감은 내담자가 전달하려는 내용에서 한 걸음 더 나아가 그 내면의 감정까지 헤아려 되비추어 주는 것이다. 내담자는 이를 통해 자신이 온전히 이해받았다고 느낀다.
적극적 경청은 주의 깊게 듣는 것, 명료화는 모호한 내용을 분명히 해 주는 것, 해석은 내담자가 미처 깨닫지 못한 의미와 관계를 설명해 주는 것이다.