탈진 (burnout)에 관한 설명 으로 옳지 않은 것은? 상세 페이지
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탈진 (burnout)에 관한 설명 으로 옳지 않은 것은?
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종업원들이 일정 기간 동안 직무를 수행한 후 경험하는 지친 심리적 상태를 의미한다.
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탈진검사는 정서적 고갈, 인격 상실, 개인적 성취감 감소 등의 세 가지 구성요소로 측정 한다.
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탈진에 대한 연구는 대부분 면접과 관찰을 통해 이루어졌다.
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탈진 경험은 다양한 직무 스트레스 요인과 직무 스트레스 반응 변인과 상관이 있다.
해설
탈진(burnout)에 관한 연구는 주로 매슬랙 탈진검사(MBI)와 같은 자기보고식 설문 척도를 통해 이루어져 왔으며, 면접과 관찰이 주된 연구방법은 아니다.
탈진은 직무를 장기간 수행하며 겪는 지친 심리상태를 말하고, MBI는 정서적 고갈·인격 상실(비인간화)·개인적 성취감 감소의 세 요소로 측정하며, 다양한 직무 스트레스 요인 및 스트레스 반응과 상관을 보인다는 설명은 옳다.
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