직무분석을 위해 면접을 실시할 때 유의해야 할 사항이 아닌 것은? 상세 페이지
1[직업상담사 2급 필기] 17년 3회차
직무분석을 위해 면접을 실시할 때 유의해야 할 사항이 아닌 것은?
1
면접대상자들의 상사를 통하여 대상자들에게 면접을 한다는 사실과 일정을 알려주도록 한다.
2
보다 정확한 정보를 얻기 위하여 응답자들이 가급적 “예” 또는 “아니요”로 답하도록 한다.
3
노사 간의 불만이나 갈등에 관한 주제에 어느 한쪽의 편을 들지 않는다.
4
작업자가 방금 한 이야기를 요약하거나 질문을 반복함으로써 작업자와의 대화가 끊기지 않도록 한다.
해설
직무분석 면접에서는 응답자가 자유롭게 자신의 직무 내용을 설명할 수 있도록 개방형 질문을 사용하는 것이 바람직하며, "예" 또는 "아니요"로만 답하게 하는 폐쇄형 질문은 충분한 정보를 얻기 어려워 권장되지 않는다.
면접 사실과 일정을 사전에 알리는 것, 노사 간 갈등에서 중립을 지키는 것, 요약과 재진술로 대화를 이어가는 것은 실제 면접 시 유의사항에 해당한다.
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