다음에 해당하는 직무 및 조직관련 스트레스 요인은?역할담당자가 자신의 지위와 역할 상세 페이지

제시된 것은 역할 갈등이다. 한 사람이 동시에 서로 상반되는 기대나 요구를 받아 어느 쪽을 따라도 다른 쪽을 어기게 되는 상황에서 생기는 스트레스 요인이다.
역할 갈등은 개인 내 갈등, 개인 간 갈등, 개인–역할 갈등, 역할 간 갈등으로 나뉜다. 역할 과다는 감당할 수 없는 양의 일이 주어지는 것, 역할 모호성은 무엇을 어디까지 해야 하는지 분명하지 않은 것이다.