전화상담의 장점이 아닌 것은? 상세 페이지
1[직업상담사 2급 필기] 16년 2회차
전화상담의 장점이 아닌 것은?
1
상담관계가 안정적이다.
2
응급상황에 있는 내담자에게 도움이 된다.
3
청소년의 성문제 같은 사적인 문제를 상담하는데 좋다.
4
익명성이 보장되어 신분노출을 꺼리는 내담자에게 적합하다.
해설
전화상담은 얼굴을 보지 않고 목소리만으로 진행되어 내담자가 언제든 전화를 끊거나 회피할 수 있어 대면상담에 비해 상담관계가 상대적으로 불안정하다.
반면 익명성이 보장되어 신분노출을 꺼리는 내담자나 응급상황, 청소년의 성문제 같은 민감한 주제를 다루는 데는 오히려 이점이 있다.
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