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1[직업상담사 2급 필기] 22년 1회차
다음 중 효과적인 적극적 경청을 위한 지침과 가장 거리가 먼 것은?
1
내담자의 음조를 경청한다.
2
사실 중심적으로 경청한다.
3
내담자의 표현의 불일치를 인식한다.
4
내담자가 보이는 일반화, 빠뜨린 내용, 왜곡을 경청한다.
해설
적극적 경청은 사실보다 그 사실에 담긴 감정과 의미를 듣는 것이다. 사실 중심적으로 경청하면 내담자의 정서와 맥락을 놓치므로 지침과 가장 거리가 멀다.
효과적인 적극적 경청은 내담자의 음조(말투·목소리)를 듣고, 말과 표정·행동 사이의 불일치를 인식하며, 일반화·빠뜨린 내용·왜곡을 알아차리는 것이다.
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