식스시그마 방법론(DMAIC)의 각 단계에서 이루어지는 활동에 관한 설… | [경영지도사 1차] 26년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[경영지도사 1차] 26년 1회차
식스시그마 방법론(DMAIC)의 각 단계에서 이루어지는 활동에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
1
정의(define): 개선대상 프로젝트 규정
2
측정(measure): 프로세스에 대한 결함률 측정
3
분석(analyze): 결함의 근본 원인 규명
4
개선(improve): 프로세스 개선
5
통제(control): 품질핵심요인(CTQ) 파악
해설
식스시그마 DMAIC에서 품질핵심요인(CTQ)을 파악하는 활동은 프로젝트 대상과 고객 요구사항을 규정하는 정의(define) 단계에서 이루어지며, 통제(control) 단계의 활동이 아니다.
통제 단계는 개선된 프로세스가 지속적으로 유지되도록 관리 체계를 구축하고 모니터링하는 단계이다.
개선대상 프로젝트 규정(정의), 결함률 측정(측정), 근본 원인 규명(분석), 프로세스 개선(개선)에 관한 나머지 설명은 모두 옳다.
내용에 오류가 있거나 최신 법령·기준과 다른 부분이 보이면 알려주세요. 확인 후 반영하겠습니다.