식스시그마 방법론 실행의 기본 원칙으로 옳지 않은 것은? | [가맹거래사 1차] 26년 1회차 기출문제 상세 페이지

식스시그마는 결과(Y)를 직접 수정·제어하기보다 결과에 영향을 미치는 소수의 핵심 투입 요소(X)를 찾아 그 변동을 통제함으로써 결과를 개선하는 방법론이므로, 결과 자체인 성과 요소를 수정·제어한다는 설명은 기본 원칙과 맞지 않는다.
변동의 감소는 식스시그마의 핵심 목표이며, 타당한 측정에 기반한 데이터 중심 접근과 소수의 핵심 투입 요소가 결과에 큰 영향을 미친다는 전제, 그리고 최고경영층의 참여는 식스시그마 실행의 기본 원칙에 해당한다.