인사고과를 실시할 때 고과자가 피고과자의 일부 특성이나 사실에 근거하여… | [가맹거래사 1차] 26년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[가맹거래사 1차] 26년 1회차
인사고과를 실시할 때 고과자가 피고과자의 일부 특성이나 사실에 근거하여 나머지 모든 특성이나 사실을 잘못 평가하는 오류는?
1
중심화 경향(central tendency)
2
논리적 오류(logical error)
3
관대화 경향(leniency tendency)
4
대비 오류(contrast error)
5
후광 효과(halo effect)
해설
피고과자의 일부 특성이나 사실만을 근거로 나머지 모든 특성까지 함께 좋게 또는 나쁘게 평가해버리는 오류는 후광 효과(halo effect)이다.
- 중심화 경향은 평가자가 극단적 평가를 피해 중간값에 점수를 몰아주는 오류이다.
- 논리적 오류는 서로 관련이 있다고 착각한 특성들을 함께 유사하게 평가하는 오류이다.
- 관대화 경향은 실제보다 관대하게 후한 점수를 주는 오류이다.
- 대비 오류는 직전에 평가한 대상과 비교하여 평가가 왜곡되는 오류이다.
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