다음 사례에서 사회복지사가 사용한 면담기술로 적절한 것 은?A: 선생님… | [사회복지사 1급] 26년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[사회복지사 1급] 26년 1회차
다음 사례에서 사회복지사가 사용한 면담기술로 적절한 것 은?A: 선생님, 저는 학교에서 조별 과제를 할 때 친구들이 저만 빼고 모여 회의를 하고, 저에게 내용만 통보해서 난감한 경우가 많았어요. 그리고 결과가 안 좋으면 제 탓을 해서 너무 억울해요.
사회복지사: 친구들이 너를 따돌린다고 생각해서 그동안 속상했구나.
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직면
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반영
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도전
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전이
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정보제공
해설
반영은 클라이언트의 말에 담긴 감정과 그 감정의 의미를 사회복지사가 정리해 되돌려 주는 기술이다. 사례에서 사회복지사는 따돌림당한다고 느껴 속상했겠다며 클라이언트가 직접 말로 표현하지 않은 정서를 언어화해 주고 있으므로 반영에 해당한다.
- 직면과 도전: 클라이언트의 진술과 행동 사이의 모순을 지적해 자기성찰을 촉구하는 기술인데, 사례에는 모순을 지적하는 대목이 없다.
- 정보제공: 문제해결에 필요한 사실이나 자원을 알려주는 것으로 사례와 맞지 않는다.
- 전이: 면담기술이 아니라 클라이언트가 과거 관계에서 형성한 감정을 사회복지사에게 옮기는 관계상의 현상으로, 보기의 성격 자체가 다르다.
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