비서는 상사의 개인 정보를 정확하게 알고 관리해야 한다. 이를 관리하는… | [비서 3급 필기] 13년 2회차 기출문제 상세 페이지
1[비서 3급 필기] 13년 2회차
비서는 상사의 개인 정보를 정확하게 알고 관리해야 한다. 이를 관리하는 태도로서 가장 적절하지 않은 것은?
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상사의 윗사람, 동료, 부하 직원들의 생일, 기념일 등을 상사가 챙길 수 있도록 보좌한다.
2
상사의 고향, 학력, 생년월일, 가족사항, 좋아하는 음식등 가능한 많은 정보를 수집한다.
3
상사가 사적으로 관련되어 있는 모임이나 단체는 사생활이므로 관여하지 않는 것이 좋다.
4
상사의 인맥을 데이터베이스 프로그램 등으로 정리해두고 노출되지 않도록 유의한다.
해설
'상사가 사적으로 관련된 모임이나 단체는 사생활이므로 관여하지 않는다'는 것은 상사의 인간관계와 사생활까지도 충분히 파악하고 필요시 지원하려는 비서의 보좌 자세에 배치된다. 특히 상사의 취향, 연락처, 일정 등을 통해 간접적으로 관여할 수 있어야 더 나은 보좌가 가능하다는 점에서 가장 부적절하다.
비서의 개인정보 관리는 상사의 업무 효율성과 대인관계 증진을 돕기 위한 것으로, 업무와 연관된 범위 내에서 적절히 파악하고 보좌해야 한다. 나머지는 모두 적절한 태도다.
- 윗사람·동료·부하 직원의 생일·기념일 보좌: 상사의 대인관계 관리를 지원하는 기본 역할이다.
- 고향·학력·생년월일 등 정보 수집: 상사를 효과적으로 보좌하기 위해 필요한 정보 수집이다.
- 인맥을 데이터베이스로 정리하고 노출 유의: 수집한 정보의 보안 관리다.
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