다음의 상황에서 상사의 지시로 전화를 연결할 때 바람직한 행동과 가장 … | [비서 3급 필기] 17년 2회차 기출문제 상세 페이지

(가)처럼 상대방이 휴대폰을 두고 갔다는 사실을 모른 채 휴대폰으로만 전화를 시도하는 것은 비효율적이며 바람직한 응대가 아니다.
비서는 상사가 급히 통화를 원한다는 사실을 전달받았으므로, 홍길동 대표이사가 휴대폰을 두고 회의에 들어간 상황이라면 무작정 휴대폰으로 전화하는 것이 아니라 비서를 통해 회의 중임을 확인하고 상황에 맞게 대응해야 한다. (나)~(라)는 비서를 통해 용건을 전달하고 회의 종료 시간을 확인한 뒤 통화 가능 시점에 연락을 요청하는 등 상황에 맞는 적절한 절차이다.