모두CBT
비서의 응대 업무 태도 중 가장 바람직한 것은?
통화 중일 경우 내방객이 들어오면 이때는 일어나지 않아도 무방하다.
전화 건 사람이 상사의 지인일 경우에는 용건을 묻지 않고 바로 상사에게 연결한다.
선약이 되어 있는 내방객이 방문하면 용건을 파악하여 상사에게 보고 후 손님을 안내한다.
중요한 손님의 경우 차종과 차량 번호를 확인해 입구에서부터 의전을 준비한다.
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