모두CBT
다음 비서의 전화응대 중 가장 바람직한 것은?
“전무님은 지금 중요한 손님과 면담 중이시라 전화를 연결할 수가 없습니다.”
“전무님은 아직 출근 전이신데 누구시라고 전해드릴까요?”
“죄송하지만 전무님은 다른 일정이 있어서 이번 전략회의 에는 참석이 어렵다고 하십니다.”
“죄송하지만 전무님은 지금 중국 출장 중이시라 전화 연결이 안됩니다.”
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