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1[비서 2급 필기] 16년 1회차
사장님은 아침 일찍 업무를 마무리한 후 우리 회사를 방문한 Mary&Young 의 마케팅상무님과 영업점 방문을 나가셨다. 사장님 외출 후 일어난 아래의 내용을 사장님께 휴대전화로 보고 하려고 한다. 다음 내용을 휴대전화 문자를 통해 보고할 때 가장 적절한 것은?
1
휴대전화 문자메시지를 보낼 때 약어 등의 사용은 자제하고 완벽한 문장으로 서술한다.
2
일이 발생한 시간 순서로 정리하여 전달한다.
3
전화한 사람이나 내방객의 이름과 소속은 문자에 포함하지만 용건은 내용이 많을 경우 문자메시지에 적지 않고 추후 구두로 보고한다.
4
전달한 내용이 많을 경우 번호를 붙여서 작성한다.
해설
휴대전화 문자로 여러 건을 보고할 때는 내용이 많을 경우 번호를 붙여 항목별로 구분해 전달해야 사장님이 한눈에 파악하기 쉽다.
- 약어 자제·완벽한 문장: 문자메시지는 공간과 가독성의 제약이 있으므로 완벽한 문장보다 간결한 요약체와 필요한 약어 사용이 적절하다.
- 시간 순서 정리: 반드시 시간 순서를 따를 필요는 없고 중요도나 긴급성에 따라 순서를 정리하는 것이 바람직하다.
- 용건은 추후 구두 보고: 전화·내방객의 용건도 핵심 내용을 요약해 문자에 포함시켜야 하며, 내용이 많다고 구두 보고로 미루면 신속한 보고의 목적에 어긋난다.
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