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1[비서 2급 필기] 16년 1회차
김영숙 상사는 성격이 매우 급한 편이라 상사의 성격을 이해하고 업무를 수행하고자 한다. 김영숙 비서가 상사를 보좌하는 태도로 가장 적절하지 않은 것은?
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업무 진행 과정을 가능한 신속히 보고한다. 상사가 회의나 외출 등으로 자리를 비운 경우에는 스마트 폰을 이용해서 업무 진행과정을 보고 할 수 있다.
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가능하면 처음에 제대로 일을 정확하게 하기 위해 업무 처리 시 업무 자료 준비에 우선순위를 두어 시간을 할애한다.
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상사의 급한 성격에 맞추기 위해 업무 지시 내용과 비서의 판단력으로 업무를 우선 처리
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성격이 급한 상사의 신뢰를 얻기 위해 김영숙 비서는 비서실의 파일링 체계를 개선한다.
해설
급한 상사를 보좌할 때에는 업무를 신속히 보고하되, 상사의 지시를 임의로 해석하여 우선 처리해서는 안 된다. 업무의 우선순위가 불명확하면 상사에게 확인한 뒤 처리해야 하므로 3번이 가장 적절하지 않다. 1번은 신속한 진행 보고, 2번은 정확한 업무 처리를 위한 자료 준비, 4번은 효율적인 파일링 체계 개선으로 적절한 보좌 태도이다.
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