다음 중 직무관리에 대한 설명으로 가장 적절하지 않은 것은? | [비서 2급 필기] 16년 2회차 기출문제 상세 페이지
1[비서 2급 필기] 16년 2회차
다음 중 직무관리에 대한 설명으로 가장 적절하지 않은 것은?
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직무평가는 직무의 상대적 가치를 분석·비교하는 평가과정이다.
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직무순환은 종업원을 동기부여하기에 유용하지만 훈련비용이 많이 들고 생산성을 저하시킬 수 있다.
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직무확대는 한 직무에서 수행되는 작업의 수를 증가시켜 직무를 수평적으로 확대하는 방법이다.
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직무충실화는 직무내용과 직무의 질을 낮추는 것을 의미한다.
해설
직무관리의 각 개념을 검토하면, 직무충실화는 직무내용과 직무의 질을 높이는 것이 정확한 정의다. 직무충실화(job enrichment)는 종업원에게 더 많은 책임, 자율성, 의사결정 권한을 부여하고 직무의 도전성을 높여 동기부여를 강화하는 수직적 확대를 의미하므로, 질을 낮추는 것이라는 설명은 정반대의 오류다.
- 직무평가: 직무 간 상대적 가치를 비교 분석하는 것이 맞다.
- 직무순환: 종업원 발전에 유용하나 훈련비용 증가와 생산성 저하라는 단점이 있다.
- 직무확대: 수평적으로 작업 수를 증가시키는 것이 올바른 설명이다.
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