다음 동기부여의 내용이론과 관련된 설명으로 가장 적절한 것은? | [비서 2급 필기] 17년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[비서 2급 필기] 17년 1회차
다음 동기부여의 내용이론과 관련된 설명으로 가장 적절한 것은?
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매슬로우이론에 의하면 인간의 욕구는 생리적 - 안전 - 애정 - 존경 - 자아실현 등 5가지단계로 계층화되어있다.
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맥클리랜드는 인간의 욕구 중 성취욕구, 권력욕구, 친교욕구를 주로 연구하였고 그 중 친교욕구가 가장 중요하다고 주장하였다.
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앨더퍼는 인간은 동기요인과 위생요인 2가지의 욕구를 가지고 있다고 주장하였다.
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허쯔버그는 ERG이론에서 욕구가 충족되면 상위욕구에 대한 욕망이 커지지만 목표가 좌절되면 하위욕구에 대한 욕망이 증가한다고 주장하였다.
해설
매슬로우의 욕구단계이론은 생리적 욕구-안전욕구-사회적(애정)욕구-존경욕구-자아실현욕구의 5단계로 계층화되어 있으며, 하위 욕구가 충족되어야 상위 욕구로 진행된다는 것이 핵심이다.
- 맥클리랜드가 성취욕구, 권력욕구, 친교욕구를 연구한 것은 맞으나 친교욕구가 가장 중요하다는 주장은 틀렸고, 일반적으로는 성취욕구를 중시했다.
- 동기요인과 위생요인은 허쯔버그(Herzberg)의 이원론으로 주장한 이론이며, 앨더퍼(Alderfer)는 ERG이론을 주장했다.
- 욕구 충족 시 상위욕구 욕망 증가, 좌절 시 하위욕구 욕망 증가(좌절-퇴행)는 앨더퍼의 ERG이론을 설명한 것이지만, 이를 허쯔버그에게 잘못 귀속시켰으므로 오류다.
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