다음 중 경영통제의 유형에 관한 설명으로 가장 적절하지 않은 것은? | [비서 2급 필기] 17년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[비서 2급 필기] 17년 1회차
다음 중 경영통제의 유형에 관한 설명으로 가장 적절하지 않은 것은?
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종업원을 생산활동에 투입하기 전에 교육이나 훈련하는 것은 사전통제에 해당한다.
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일선 감독자들이 작업진행상황을 직접 측정하고 수정하는 것은 동시통제에 해당한다.
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사후통제는 작업종료 후 이루어지는 통제활동으로 결과변경이 불가능하며 피드백만 가능하다.
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미래 예측이 어려운 시장에서는 사후통제보다 사전통제를 충분히 함으로써 통제의 효과를 높이고 비용을 줄일 수 있다.
해설
'미래 예측이 어려운 시장에서는 사전통제를 충분히 함으로써 통제 효과를 높이고 비용을 줄일 수 있다'는 설명이 가장 적절하지 않다. 미래 예측이 어려울수록 오히려 사전통제의 한계가 크므로, 사후통제를 통한 피드백 루프가 더욱 중요해진다.
사전통제만으로는 불확실한 환경 변화에 대응하기 어렵고, 사전통제로 비용 절감이나 효과 증대를 기대하기 어렵다.
경영통제의 세 가지 유형은 시점에 따라 구분된다.
- 사전통제는 작업 투입 전 인적·물적 자원을 준비하는 단계로, 교육·훈련이 대표적이므로 적절하다.
- 동시통제(현시점 통제)는 작업 진행 중 실시간으로 모니터링하고 즉각 수정하는 것으로 일선 감독자의 직접 측정·수정 활동이 정확히 부합한다.
- 사후통제는 작업 완료 후 결과를 평가하는 것으로, 이미 일어난 결과는 변경 불가능하지만 차기 작업의 피드백으로 작용하므로 설명이 정확하다.
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