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1[비서 2급 필기] 17년 2회차
개인이나 조직의 의사결정은 조직 성과로 연결되는 중요한 요소이다. 다음 중 조직의 의사결정에 대한 설명으로 가장 적절한 것은?
1
정형적 의사결정은 일상적이고 구조화된 문제를 다루며 책임수준이 낮아서 조직의 하위계층에서 이루어진다.
2
의사결정과정에서 대안의 평가는 의사결정자의 직관과 판단에 따른다.
3
창의성이 요구되는 문제나 과업에는 개인의사결정보다 항상 집단의사결정이 더 적합하다.
4
집단의사결정은 시간과 비용이 적게 들기 때문에 비교적 시간적 여유가 없을 때 적합하다.
해설
정형적 의사결정은 반복적이고 구조화된 문제에 대해 정해진 절차와 기준으로 이루어지며, 주로 조직의 하위계층에서 담당한다. 대안 평가는 객관적 기준과 분석을 함께 활용하고, 창의적 과업에는 상황에 따라 개인 또는 집단 의사결정을 선택해야 한다. 집단의사결정은 다양한 의견을 얻을 수 있지만 일반적으로 시간과 비용이 더 많이 소요되므로 4번의 설명은 부적절하다.
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