다음 중 전화기의 기능에 대한 설명으로 바르지 않은 것은? | [비서 2급 필기] 17년 2회차 기출문제 상세 페이지
1[비서 2급 필기] 17년 2회차
다음 중 전화기의 기능에 대한 설명으로 바르지 않은 것은?
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단축 다이얼은 자주 거는 전화번호를 단축키로 줄여서 저장하는 기능을 말한다.
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착신 통화 전환은 걸려오는 전화를 휴대폰 혹은 다른 번호에서도 받을 수 있도록 착신을 전환하는 기능이다.
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음성 정보 서비스(ARS)는 상대방의 전화 전원이 꺼져 있거나 전화를 받지 않을 때 전하고 싶은 내용을 언제든지 상대방 사서함에 녹음, 저장하고, 상대방이 저장한 내용을 들을 수 있는 기능이다.
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전환 버튼은 걸려온 전화를 다른 전화기에서 받을 수 있도록 연결해 주는 기능을 가진 버튼이다.
해설
음성 정보 서비스(ARS)에 대한 설명이 부정확하다. ARS는 자동 응답 시스템으로, 기업이나 기관이 고객에게 음성 정보를 제공하는 서비스(예: 은행 계좌 조회, 항공사 예약 조회 등)를 의미한다.
반면 사서함에 녹음·저장하는 기능이라는 설명은 보이스메일(음성메시지) 기능을 나타낸 것이다.
- 단축 다이얼: 자주 거는 번호를 단축키로 저장하는 기능으로 정확한 설명이다.
- 착신 통화 전환: 걸려오는 전화를 다른 번호로 돌리는 기능으로 정확한 설명이다.
- 전환 버튼: 현재 통화를 다른 전화기로 연결하는 기능으로 정확한 설명이다.
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