보고 자세에 대한 설명으로 부적절한 것은? | [비서 2급 필기] 17년 2회차 기출문제 상세 페이지
1[비서 2급 필기] 17년 2회차
보고 자세에 대한 설명으로 부적절한 것은?
1
보고 내용이 많아 시간이 많이 걸릴 것으로 예상될 경우 미리 양해를 구한 후 보고한다.
2
보고할 때 객관적인 내용과 자신의 의견은 구분하여 보고한다.
3
본인이 판단하고 결정하기 어려운 문제일지라도 최선을 다해 업무 처리를 한 후 상사에게 결과를 보고하도록 한다.
4
다른 상급자로부터 업무 지시를 받은 경우 본인의 직속 상급자에게도 보고한다.
해설
보고 자세의 핵심은 상사의 의사결정을 지원하고 책임 있는 업무 관계를 유지하는 것이다. 판단과 결정이 어려운 문제를 개인 판단으로 처리한 후 결과만 보고하는 것은 상사의 지시나 승인을 먼저 받아야 하는 사안을 독단적으로 처리하는 부적절한 태도다.
이는 책임 추적성을 손상시키고 조직의 의사결정 구조를 훼손한다.
- 보고가 길어질 때 미리 양해 구하기: 상사의 시간을 존중하는 적절한 태도다.
- 객관적 내용과 의견 구분: 정보의 신뢰성을 높이는 기본 원칙이다.
- 다른 상급자 지시를 직속 상급자에게도 보고: 보직 체계 내 정보 투명성을 위한 필수 절차다.
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