다음은 지식경영 및 지식에 관한 설명이다. 다음 중 가장 설명이 바르게… | [비서 2급 필기] 18년 2회차 기출문제 상세 페이지
1[비서 2급 필기] 18년 2회차
다음은 지식경영 및 지식에 관한 설명이다. 다음 중 가장 설명이 바르게 연결된 것은?
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지식은 암묵지와 형식지로 이루어져있으며, 암묵지는 문서나 매뉴얼처럼 외부로 표출된 지식을 의미한다.
2
조직에서 지식의 순환 중 사회화과정은 암묵지에서 암묵지로의 전환과정을 의미하며, OJT(on-the job training)를 한 예로 들 수 있다.
3
지식경영은 외부의 지식을 조직의 지식으로 창조하는 것을 의미하며 지식경영의 목표는 외부지식의 획득에 있다.
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조직의 지식은 1회적인 순환과정으로 고도화하고 새로운 가치를 창조한다.
해설
사회화가 암묵지에서 암묵지로의 전환(암묵지 공유)이며 OJT, 멘토링, 직접 경험 등이 이에 해당하므로 사회화 과정과 OJT를 연결한 설명이 정확하다. 이 문항은 지식의 암묵지와 형식지 구분, 그리고 SECI 모델의 사회화(Socialization) 과정을 정확히 이해하는 문항이다.
암묵지는 개인의 경험·직관·노하우 등 명시되지 않은 지식이고, 형식지는 문서·매뉴얼 등 외부로 표출된 지식이다.
- 암묵지를 문서·매뉴얼처럼 외부로 표출된 지식으로 설명: 정의를 뒤바꿨으므로 오답이다.
- 지식경영의 목표를 외부지식 획득으로 설명: 지식경영의 목표를 잘못 설정했다—지식경영은 외부 지식의 단순 획득이 아니라 조직 내 지식 창조·공유·활용을 통한 경쟁력 강화를 목표로 한다.
- 1회적인 순환과정: 지식순환이 반복적(순환적) 과정이라는 점을 놓쳤다—1회적이 아니라 지속적으로 순환하며 고도화된다.
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