다음 중 지시업무 보고에 대한 가장 올바른 태도는? | [비서 2급 필기] 18년 2회차 기출문제 상세 페이지
1[비서 2급 필기] 18년 2회차
다음 중 지시업무 보고에 대한 가장 올바른 태도는?
1
지시한 사람이 직속 상사가 아닌 경우, 상사에게 꼭 보고할 필요는 없으나 지시한 상사에게는 반드시 보고해야 한다.
2
상사에게 구두 보고 시 상사에게 명확하게 전달되었는지를 위해 중간에 내용 확인을 한다.
3
상사의 지시를 받고 나오면 지시 내용의 중요도와 시간적 긴급성을 비서가 스스로 판단하여 업무 시작 여부를 결정한다.
4
상사에게 지시받은 업무가 끝나면 보고 기한이 남았다 하더라도 바로 보고한다.
해설
지시업무 보고는 업무 완료 직후 지체 없이 상사에게 보고하는 것이 원칙이다. 업무 완료 후 보고 기한을 기다리지 않고 즉시 보고하는 것은 상사의 의사결정 시간을 확보하고 필요시 추가 지시를 받을 수 있는 올바른 태도를 반영한다.
- 직속 상사가 아닌 지시자에게만 보고: 지시자가 누구든 직속 상사에게도 보고해야 하므로 불완전하다.
- 구두 보고 중 내용 확인: 보고 태도보다는 커뮤니케이션 기술 차원이다.
- 비서가 스스로 판단하여 업무 시작 여부 결정: 비서가 상사의 지시를 자의로 판단하여 거부하는 것으로 직급 질서에 위배된다.
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