다음 중 비서의 보고 방법 중 가장 적절한 것은? | [비서 2급 필기] 18년 2회차 기출문제 상세 페이지
1[비서 2급 필기] 18년 2회차
다음 중 비서의 보고 방법 중 가장 적절한 것은?
1
보고 시에는 결론을 먼저 말하기 전 배경상황을 충분히 설명하여 상사의 이해를 돕는다.
2
전화로 보고를 할 경우 미리 내용을 요약해서 간단명료하게 보고하되, 중요한 부분은 반복한다.
3
문서 보고 시에는 이해가 잘되도록 가능한 자세하고 논리 정연하게 문장을 기술한다.
4
보고의 기본은 구두보고이므로 항상 구두보고를 먼저 한 후 불충분할 경우 문서보고를 한다.
해설
비서의 보고 방법은 상황에 맞는 효율성과 명확성을 중시한다. 전화 보고를 미리 요약해 간단명료하게 하되 중요한 부분은 반복하는 방법이 적절한 이유는 미리 요약·간단명료함과 중요 부분 반복을 강조하기 때문이다.
- 결론 전 배경상황 설명: 배경을 먼저 설명하는 것으로 시간 낭비이며, 보고의 원칙은 결론 우선(두괄식)이다.
- 문서 보고를 가능한 자세하게 기술: 문서 보고가 지나치게 자세하면 가독성이 떨어지므로 부적절하다.
- 항상 구두보고를 먼저 함: 구두보고만을 고집하는 것으로, 실무에서는 보고 내용과 긴급도에 따라 구두·문서를 병행하거나 적절히 선택하는 것이 올바른 관행이다.
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