다음 중 일반적인 비즈니스 매너 원칙에서 가장 어긋나는 것은? | [비서 2급 필기] 18년 2회차 기출문제 상세 페이지
1[비서 2급 필기] 18년 2회차
다음 중 일반적인 비즈니스 매너 원칙에서 가장 어긋나는 것은?
1
택시 승차 시 남성이 뒷문을 열어 남성이 안쪽에 먼저 탄다.
2
우리나라에서 MOU 협정식을 할 경우 양측의 국기 교차 시에는 청중이 앞에서 바라보았을 때, 왼쪽에 태극기가 오도록 하고 그 깃대는 외국기의 깃대 앞쪽에 위치하도록 한다.
3
행사 시 참석 인사에 대한 예우 기준은 선례에 따른 관행이 공식적인 서열 기준보다 우선한다.
4
만찬 시 식탁에서, 기침할 때에는 냅킨을 사용하지 않는다.
해설
비즈니스 매너에서 인사 예우의 기준은 관행이 아닌 공식적인 서열(직책, 직급, 나이 등)을 우선 적용하는 것이 원칙이다. 따라서 선례의 관행을 공식 서열보다 우선한다는 표현이 비즈니스 매너의 일반 원칙에 어긋난다.
- 택시 승차: 신분이 높은 사람이 뒷좌석 안쪽에 앉도록 하는 정중함의 표현이 맞다.
- MOU 협정식 국기 교차: 우리나라 태극기를 청중 입장에서 왼쪽(상석)에 배치하고 깃대를 외국기 깃대보다 앞쪽에 두는 예우 규정이 맞다.
- 기침 시 냅킨 미사용: 만찬 중 기침할 때 냅킨으로 입을 막으면 냅킨이 더러워지므로 팔뚝이나 손으로 가리고 냅킨은 사용하지 않는 것이 매너 기본이다.
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