허쯔버그(Herzberg)의 동기-위생이론에 대한 설명으로 옳은 것은? | [비서 2급 필기] 19년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[비서 2급 필기] 19년 1회차
허쯔버그(Herzberg)의 동기-위생이론에 대한 설명으로 옳은 것은?
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동기요인은 높은 수준의 욕구와 관련이 있으며, 개인으로 하여금 열심히 일하게 하고 성취도를 높혀주는 요인이다.
2
동기요인은 직무 자체보다는 직무환경과 연관성이 있다.
3
위생요인은 구성원들에게 주는 만족요인이다.
4
위생요인은 심리적 성장을 추구하는 요인이다.
해설
동기요인은 성취감·인정·책임·승진·직무 자체와 관련된 높은 수준의 욕구로, 구성원의 만족과 업무 의욕 및 성취도를 높인다. 반면 위생요인은 급여·작업조건·대인관계·회사 정책 등 직무환경과 관련되어 불만을 예방하는 요인이므로, 2번은 동기요인이 아닌 위생요인에 대한 설명이며 3번과 4번도 각각 위생요인과 동기요인을 잘못 설명한 것이다.
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