다음 중 비서가 상사와의 원만한 관계를 위해 취한 행동으로 가장 적절한… | [비서 2급 필기] 19년 2회차 기출문제 상세 페이지
1[비서 2급 필기] 19년 2회차
다음 중 비서가 상사와의 원만한 관계를 위해 취한 행동으로 가장 적절한 것은?
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비서는 상사에게 비서의 업무처리방법, 성격, 업무역량, 취미 등을 미리 알려 주어 상사가 업무 지시 때 참고할 수 있도록 한다.
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비서는 상사에게 단점이 있다면 비공식 자리에서 상사에게 조심스럽게 알려 드린다.
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비서는 상사에게 바른 정보를 제공할 수 있도록 다양한 채널을 유지한다.
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비서는 회사 구성원들에게 상사의 단점이나 상사가 싫어하는 부분을 알려주어 결재 시 참고할 수 있도록 조정 역할을 한다.
해설
상사와의 원만한 관계를 위해서는 상사에게 정확하고 신속한 정보를 제공할 수 있도록 다양한 정보 채널을 유지하는 것이 적절하다. 1번은 비서의 개인적인 정보를 과도하게 알리는 행동이며, 2번은 상사의 단점을 직접 지적하는 것이 부적절할 수 있다. 4번은 상사의 단점을 구성원들에게 알려 갈등과 오해를 유발할 수 있으므로 적절하지 않다.
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