상사의 해외출장 예약 업무를 할 때 가장 적절한 것은? | [비서 2급 필기] 20년 1회차 기출문제 상세 페이지
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상사의 해외출장 예약 업무를 할 때 가장 적절한 것은?
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상사가 선호하는 항공편에 좌석이 없어 다른 항공권을 우선 예약하고 선호하는 항공편의 대기자 명단에 상사의 이름을 올려 두었다.
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항공권 구매시 상석인 창가쪽 좌석으로 예약을 했다.
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성수기로 인해 국제청사가 복잡할 때는 상사가 도심공항 터미널에서 탑승수속을 한 후 공항으로 출발하도록 일정을 조정하였다.
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출장지에서 머무를 호텔은 상사의 업무수행이 용이한 컴퓨터와 책상, 와이파이가 무료로 제공되는 비즈니스 호텔을 우선으로 예약하였다.
해설
상사의 해외출장 예약 업무에서 가장 적절한 방식은 상사의 최우선 선호도를 반영하면서도 현실적 대체안을 동시에 준비하는 것이다. 선호하는 항공편에 좌석이 없을 때 즉시 예약 가능한 다른 항공권으로 출장일정을 확보한 후, 선호편의 대기자 명단에 올려 상황이 개선되면 변경할 수 있게 한 것이 이런 유연한 대응이다.
- '상석 창가쪽' 좌석 예약은 상사의 실제 선호도를 확인하지 않은 일방적 결정이다.
- 도심공항 터미널 탑승수속으로 일정을 조정한 것은 출장 일정을 상사 동의 없이 변경하는 월권이다.
- 비즈니스 호텔 우선 예약은 일반적으로 적절하지만 상사의 구체적 선호나 출장 성격을 고려하지 않은 경우 오히려 부적절할 수 있다.
선호 항공편 확보 + 대기자 명단 병행은 상사의 의사를 최대한 존중하면서 위험을 최소화하는 전문적 비서 업무의 표준이다.
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