다음 중 커뮤니케이션에 대한 설명으로 가장 적절하지 않은 것은? | [비서 1급 필기] 13년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[비서 1급 필기] 13년 1회차
다음 중 커뮤니케이션에 대한 설명으로 가장 적절하지 않은 것은?
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공식적인 커뮤니케이션은 조직의 권한체계나 공식적인 구조에 따라 구성원 간에 이루어지는 커뮤니케이션이다.
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공식적인 관계를 중심으로 정보교환을 하는 커뮤니케이션의 예로는 그레이프바인(Grapevine)이 있다.
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비공식 커뮤니케이션이 이루어지는 조직은 자연발생적이 고 자의적으로 발생한다.
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비공식적 커뮤니케이션이 이루어지는 조직은 감정과 인간적 관계가 중요시된다.
해설
그레이프바인(Grapevine)은 조직 내 비공식적인 관계를 통해 자연발생적으로 이루어지는 정보 전달이므로, 공식적인 관계를 중심으로 하는 커뮤니케이션의 예가 아니다. 공식적 커뮤니케이션은 조직의 권한체계와 공식 구조에 따르며, 비공식 커뮤니케이션은 자의적으로 발생하고 감정과 인간적 관계를 중시한다.
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