경영자가 어떻게 의사결정을 하느냐에 따라 조직의 효율성과 성과가 결정된… | [비서 1급 필기] 14년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[비서 1급 필기] 14년 1회차
경영자가 어떻게 의사결정을 하느냐에 따라 조직의 효율성과 성과가 결정된다. 다음 중 의사결정의 여러 유형에 관한 설명으로 가장 적절한 것은?
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사이몬(H.A.Simon)의 관리적 모델에 따르면 경영자는 현상이 목표와 이어질 수 있도록 최적의 대안을 선택하는 합리적인 의사결정을 한다.
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앤소프(H.I.Ansoff)의 전략적 의사결정은 기업 내부 문제에 관한 결정으로 기업의 여러 자원을 조직화하는것과 관련된다.
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앤소프(H.I.Ansoff)의 업무적 의사결정은 조직의 여러자원의 변환과정에서 효율성을 극대화하는 것과 관련된 의사결정으로 주로 하위 경영층에 의해 이루어진다.
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불확실성의 조건하에서 경영자는 대안과 결과에 대한 부족한 정보에서 합리적인 의사결정이 어렵기 때문에 자신의 추측, 직관 등에 의존하여 의사결정을 할 수 밖에 없다.
해설
의사결정 유형 설명으로 가장 적절한 것은 앤소프의 업무적 의사결정에 대한 설명입니다.
업무적 의사결정은 자원 변환과정의 효율을 극대화하는 것과 관련되며 주로 하위 경영층이 담당합니다.
- 사이몬의 관리적 모델에서 경영자는 최적 대안이 아니라 만족할 만한 수준의 대안을 선택합니다.
- 앤소프의 전략적 의사결정은 기업과 외부 환경의 관계를 다루며, 내부 자원을 조직화하는 것은 관리적 의사결정에 해당합니다.
- 불확실한 상황에서도 경영자는 낙관·비관 등 의사결정 기준을 활용할 수 있으므로 추측과 직관에만 의존할 수밖에 없다는 설명은 지나칩니다.
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