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1[비서 1급 필기] 14년 1회차
해외 금융사 한국지사장의 비서로 근무하는 김민정 비서는 미국인 상사를 보좌하고 있다. 김 비서가 상사를 보좌할 때 올바른 업무 수행 방법으로 가장 적절치 않은 것은?
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외국인 상사는 간결한 보고를 좋아하므로 최소한의 커뮤니케이션으로 의사전달을 하도록 한다.
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대화 시 거의 대등한 분위기에서 의견교환이 이루어지며, Yes 또는 No의 분명한 답변을 원하므로 의견을 분명하게 나타낸다.
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한국적 상황에 대해 비서가 사소한 업무도 일일이 배려하여 설명해 주어야 한다.
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상사가 비서를 동반자로 인식하여 의견을 많이 묻고 참고하는 경향이 있으므로, 정확한 정보를 제공할 수 있도록 한다.
해설
미국인 상사 보좌 방법으로 가장 적절치 않은 것은 최소한의 커뮤니케이션으로 의사를 전달한다는 방법입니다.
외국인 상사는 한국적 상황을 잘 모를 수 있고 비서를 동반자로 여겨 의견을 구하므로 필요한 정보를 충분히 소통해야 합니다.
- 대등한 분위기에서 의견을 교환하고 Yes 또는 No의 분명한 답을 원하므로 의견을 분명히 나타내는 것은 적절합니다.
- 한국적 상황에 익숙하지 않은 상사에게 사소한 업무도 일일이 설명해 주는 것은 적절한 배려입니다.
- 상사가 의견을 많이 묻는 경향이 있으므로 정확한 정보를 제공하도록 하는 것은 적절합니다.
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