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1[비서 1급 필기] 14년 1회차
현대 사회에서 비서에게 요구되는 자질과 능력은 다양하다. 전문비서에게 필요한 자질과 능력에 대한 설명으로 가장 적절치 않은 것은?
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민첩성과 침착성 : 필요와 우선순위에 따라 즉시 정보를 제공하거나 사무 처리를 한다.
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판단력 : 손님과 면담 중에 예정에 없던 긴급회의가 소집되었다면 손님에게는 정중히 사정을 설명하고 다음 만남을 중재하도록 하며, 상사는 신속히 회의에 참석할 수 있도록 한다.
3
적응력 : 새로운 컴퓨터 시스템이 도입되었을 때 개방적인 마음자세를 가지고 훈련 프로그램에 적극적으로 참여한다.
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책임감 : 상사의 직접적인 감독 하에, 항상 완벽하게 일을 처리할 수 있도록 한다.
해설
전문비서의 자질 설명으로 가장 적절치 않은 것은 책임감을 상사의 직접 감독 하에서만 일하는 것으로 본 설명입니다.
책임감은 감독이 없어도 맡은 일을 스스로 끝까지 완수하는 태도이므로 직접 감독을 전제로 하면 맞지 않습니다.
- 필요와 우선순위에 따라 즉시 정보를 제공하거나 사무를 처리하는 것은 민첩성과 침착성의 설명으로 맞습니다.
- 면담 중 긴급회의가 소집되면 손님에게 정중히 사정을 설명해 다음 만남을 중재하고 상사는 회의에 참석하게 하는 것은 판단력의 사례로 맞습니다.
- 새로운 컴퓨터 시스템 도입에 개방적인 자세로 교육에 적극 참여하는 것은 적응력의 설명으로 맞습니다.
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