홈쇼핑회사에 다니는 김비서는 자사의 판매제품에 대한 소비자의 의견을 알… | [비서 1급 필기] 14년 2회차 기출문제 상세 페이지
1[비서 1급 필기] 14년 2회차
홈쇼핑회사에 다니는 김비서는 자사의 판매제품에 대한 소비자의 의견을 알아보기 위해 소비자의 주소지로 요구조사지를 발송하고, 소비자는 이 요구조사지를 작성한 후 자사로 발송하도록 하려고 한다. 다음 중 소비자가 우편요금을 부담하지 않고 받는 사람이 우편요금을 부담하는, 김비서가 사용할 수 있는 가장 적절한 우편서비스는?
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수취인 후납부담
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내용증명
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요금별납
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요금후납
해설
소비자는 요금을 내지 않고 받는 사람이 요금을 내는 서비스는 수취인 후납부담입니다.
요구조사지를 회수하는 경우처럼 받는 사람(자사)이 우편요금을 부담하는 방식이므로 발송하는 소비자는 요금을 내지 않습니다.
- 내용증명은 어떤 내용의 문서를 보냈는지 증명해 주는 서비스이며 요금 부담자를 정하는 제도가 아닙니다.
- 요금별납은 발송인이 같은 종류의 우편물을 여러 통 보낼 때 요금을 한꺼번에 내는 제도로, 요금을 내는 쪽이 발송인입니다.
- 요금후납은 발송인이 우편물을 먼저 보내고 요금을 나중에 내는 제도로, 이 역시 요금을 내는 쪽이 발송인입니다.
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