다음의 커뮤니케이션 네트워크 형태에 대한 설명 중 가장 적절한 것은? | [비서 1급 필기] 14년 2회차 기출문제 상세 페이지
1[비서 1급 필기] 14년 2회차
다음의 커뮤니케이션 네트워크 형태에 대한 설명 중 가장 적절한 것은?
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연쇄형(Chain)은 의사소통 경로가 자유롭고 널리 분산되어 있으므로 의사소통의 정확도가 낮다.
2
Y자형은 강력한 리더에게 의사소통이 집중되는 경우로 의사소통의 속도가 빠르고 구성원의 만족도가 높게 나타난다.
3
원형(Circle)은 구성원의 서열이나 지위가 비슷하여 수평적 커뮤니케이션이 가능하므로 주로 위원회나 태스크포스 조직에서 형성된다.
4
완전연결형(All Channel)은 핵심정보가 리더를 중심으로 전달되어 의사소통의 정확도가 높지만 의사소통 속도가 느리다.
해설
적절한 것은 원형(Circle)이 서열이 비슷한 구성원 사이의 수평적 소통이라 위원회나 태스크포스에서 나타난다는 서술이다.
원형은 특정한 중심 없이 인접한 구성원끼리 이어지는 형태라 수평적 관계에 어울린다.
- 연쇄형이 경로가 자유롭고 널리 분산되어 정확도가 낮음: 경로가 자유롭게 분산된다는 것은 완전연결형의 특징이고, 연쇄형은 공식 명령 계통을 따라 위아래로 전달된다.
- Y자형이 강력한 리더에게 집중되어 속도가 빠르고 만족도가 높음: 강력한 리더 한 사람에게 소통이 집중되는 것은 수레바퀴형의 특징이며, 이런 집중형은 다른 구성원의 참여가 적어 만족도가 낮다.
- 완전연결형이 리더 중심으로 전달되고 속도가 느림: 완전연결형은 모든 구성원이 자유롭게 서로 소통하는 형태이므로 리더 중심이라는 설명이 맞지 않는다.
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