상사의 인적 관계를 파악하고 데이터베이스 프로그램 등을 사용하여 전산화… | [비서 1급 필기] 15년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[비서 1급 필기] 15년 1회차
상사의 인적 관계를 파악하고 데이터베이스 프로그램 등을 사용하여 전산화 시키는 상사의 네트워크 관리방법으로 가장 적절한 것은?
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상사와 공적으로 혹은 사적으로 관련된 인사에 대한 소문 등도 파악하도록 한다.
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작성한 명부에 대해서는 필요로 하는 부서와 공유할 수 있도록 한다.
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내부 인사에 대한 정보는 회사 내 인사기록카드를 참고할 수 있으므로 따로 기록하지 않는다.
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바이어나 고객에 대한 거래실적이나 상담기록은 추후 의사 결정에 도움이 되므로 기록해두도록 한다.
해설
상사의 네트워크 DB 에는 거래실적과 상담기록을 기록해 두는 것이 적절하다.
바이어·고객의 거래 이력과 상담 내용은 이후 의사결정과 응대에 직접 도움이 되는 정보다.
- 확인되지 않은 소문은 사실이 아니어서 인맥 정보에 넣으면 잘못된 판단의 원인이 된다.
- 상사의 인맥 정보는 비밀을 요하므로 필요하다고 부서와 공유하면 안 되고 상사의 허락을 받아야 한다.
- 인사기록카드에는 상사와의 관계·취향·경조사 같은 응대용 정보가 없으므로, 내부 인사도 따로 기록해 두어야 한다.
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