사장님은 9월 1일부터 6일까지 5박 일정의 미국 출장 예정이다. 상사… | [비서 1급 필기] 15년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[비서 1급 필기] 15년 1회차
사장님은 9월 1일부터 6일까지 5박 일정의 미국 출장 예정이다. 상사는 전세계적인 체인호텔인 B호텔 ①귀빈층의 ②스위트룸을 선호하여 김영숙비서는 상사의 기호에 맞는 방을 예약하였다. 예약시 ③커머셜요금을 적용받았으며 ④호텔보증금을 상사의 법인신용카드로 결제하였다. 다음 ①~④ 중 올바르지 않은 것은?
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executive floor : 잦은 해외 출장, 바쁜 일정, 복잡한 업무에 시달리는 현대 비즈니스맨들을 위해 보다 신속하고 정확하게 차별화된 서비스와 안락함과 편안함을 제공하는 호텔내의 특별층이다.
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suite room : 복도를 통하지 않고 객실과 객실사이에 전용문이 있는 침실과 응접실이 있는 방이다.
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commercial rate : 할인요금의 일종으로 특정기업체나 사업을 목적으로 하는 비즈니스고객에게 숙박비의 일정한 율을 할인해 주는 것이다. 미국의 도시호텔에서 많이 채택되고 있으며 우리나라 대규모 호텔에서도 이 제도를 실시하고 있다.
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deposit : 호텔 예약 시 숙박자의 신용카드번호와 유효기간을 호텔측에 알려주어 위약금을 물어야 하거나 기물 파손 등의 경우 호텔에서 숙박인에게 청구할 수 있도록 한다.
해설
suite room 의 설명이 틀렸다. 복도를 거치지 않고 객실 사이에 전용문이 있는 방은 연결 객실(connecting room)의 특징이다.
suite 는 침실과 응접 공간처럼 둘 이상의 공간으로 구성된 객실을 가리킨다.
- executive floor 는 바쁜 비즈니스 고객에게 차별화된 서비스를 제공하는 호텔 내 특별층이라는 풀이가 맞다.
- commercial rate 는 기업체·비즈니스 고객에게 숙박비를 일정 비율 할인해 주는 요금이라는 풀이가 맞다.
- deposit 은 신용카드 번호와 유효기간을 알려 두어 위약금이나 기물 파손 시 호텔이 청구할 수 있게 하는 보증이라는 풀이로 이 상황에 맞다.
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