그림은 예약 업무의 순서도이다. (가)에 들어갈 업무 수행 방식에 대한… | [비서 1급 필기] 17년 1회차 기출문제 상세 페이지

정답은 '예약과 관련된 주요 내용을 간단명료하게 상사에게 보고한 후 상사의 승인을 받는다.'이다.
'예약과 관련된 주요 내용을 간단명료하게 상사에게 보고한 후 상사의 승인을 받는다.'는 '관련 정보 검색' 뒤의 점선 마름모 단계와 부합하는 설명이다. 순서도에서 그 마름모는 '예약 진행' 앞에 놓이고, NO면 정보 검색으로, OK면 예약 진행으로 가는 판단 단계이다.
예약 진행 뒤의 단계는 '이력 정보 목록 작성'과 '상사 보고' 마름모이고, 상사 보고의 NO 화살표 끝은 '예약 진행'이다.
'예약을 진행하면서 예약 이력 정보 목록을 수시로 업데이트한다.'는 '예약 진행' 이후의 '이력 정보 목록 작성' 단계 설명이며, 점선 마름모는 예약 진행보다 앞선 단계이다.
'예약 정리 목록을 근거로 구체적이고 상세하게 하여 문서로 보고한다.'는 목록 작성 뒤 '상사 보고' 마름모의 설명이고, 정리 목록은 예약 진행 다음 단계의 산출물이다.
'구두로 보고할 때는 원칙에 근거하지 않고 예약 종류별로 필요한 핵심 내용을 간단명료하게 보고한다.'는 '원칙에 근거하지 않고'라는 서술이 붙은 보고 요령이며, OK·NO로 갈리는 승인 여부 판단을 담지 않는다.