비서가 업무를 수행하면서 이루어지는 상사, 동료, 고객과의 인간관계에 … | [비서 1급 필기] 17년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[비서 1급 필기] 17년 1회차
비서가 업무를 수행하면서 이루어지는 상사, 동료, 고객과의 인간관계에 대한 설명으로 가장 적절하지 않은 것은?
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상사와 회사의 이익을 증진시킴으로써 자신의 이익을 도모 할 수 있다는 믿음을 갖는다.
2
내게 부과된 책임이나 활동에 대해서 책임을 지고 수행한다. 특히, 자신의 책임사항에 관한 한 상사의 직접적인 감독 없이도 이행한다.
3
동료 비서들이 나를 신뢰할 수 있도록 모든 약속을 충실히 이행하며, 임원 관련 업무 내용을 공유하여 협동 관계를 유지한다.
4
방문객을 맞을 때나 전화응대를 할 때 회사의 이미지를 높이도록 노력한다.
해설
인간관계 설명으로 가장 적절하지 않은 것은 임원 관련 업무 내용을 동료와 공유한다는 부분이다.
비서는 상사의 업무와 관련된 내용을 외부는 물론 동료에게도 함부로 알리지 않아야 하며, 이는 비밀 유지의 원칙에 해당한다.
- 상사와 회사의 이익을 키우는 것이 자신의 이익으로 이어진다는 믿음을 갖는 것은 적절한 자세이다.
- 맡은 책임을 상사의 직접 감독 없이도 스스로 이행하는 것은 적절한 자세이다.
- 방문객을 맞을 때나 전화를 받을 때 회사의 이미지를 높이려 노력하는 것은 적절한 자세이다.
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