상사는 우리 회사의 새로운 고객이 된 ITC사의 강무원 대표이사와 다음… | [비서 1급 필기] 17년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[비서 1급 필기] 17년 1회차
상사는 우리 회사의 새로운 고객이 된 ITC사의 강무원 대표이사와 다음 주에 점심식사를 하시겠다며 좋은 장소로 예약을 하라고 하신다. ITC사는 우리 회사가 많은 공을 들여 얻게 된 주요 고객사이다. 비서의 업무 자세로 가장 적절하지 않은 것은?
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비서는 강무원 대표이사가 선호하는 음식점과 음식이 무엇인지 상대방의 비서에게 확인한 후 예약한다.
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강무원 대표이사의 약력이나 ITC사와 관련된 최근 소식 등을 검색한 후 정리하여 상사에게 보고한다.
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강무원 대표이사 비서와 좋은 인간관계를 형성하기 위해 필요한 정보를 서로 교환할 것을 제안한다.
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식당 이동 경로와 이동 예상 시간을 확인하여 운전기사에게 미리 알려준다.
해설
비서의 업무 자세로 가장 적절하지 않은 것은 상대 비서와 필요한 정보를 서로 교환하자고 제안하는 것이다.
상사와 회사에 관한 정보는 외부로 나가지 않도록 지키는 것이 비서의 기본이므로, 인간관계를 위해 서로 정보를 교환하자는 접근은 비밀 유지 원칙과 어긋난다.
- 상대 대표의 선호 음식과 음식점을 상대 비서에게 확인한 뒤 예약하는 것은 중요한 고객에 대한 적절한 준비이다.
- 상대 대표의 약력과 회사 소식을 검색해 정리해 보고하는 것은 상사가 만남을 준비하도록 돕는 적절한 업무이다.
- 이동 경로와 예상 시간을 확인해 운전기사에게 미리 알려주는 것은 일정 차질을 막는 적절한 업무이다.
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