다음은 대기업의 계열사인 택배회사의 사장님 비서로 근무 중인 고소영씨가… | [비서 1급 필기] 17년 2회차 기출문제 상세 페이지

정답은 '(나), (라), (사)'이다.
'(나), (라), (사)'는 사장님실로 걸려온 전화에 회사명 '빨리택배'만 밝힌 첫인사, 고객에게 '중요한 일이 무엇인지요?'라고 되물은 말, '인사를 하자마자 바로 신속하게' 수화기를 내려놓은 행동을 묶은 조합이다.
'(가), (나), (다)'는 그 조합이 아니며, 벨이 두 차례 울린 뒤 수화기를 든 응대를 넣고 용건을 되물은 말과 인사 직후 끊은 행동은 뺐다.
'(가), (다), (마)'는 김상무님에게 '연락 가능한' 전화번호를 청한 말을 넣은 묶음이며, 번호 복창 뒤 비서는 회의가 끝나면 메시지 전달을 하겠다고 약속한다.
'(다), (라), (사)'는 회사명만 밝힌 첫인사 대신 '사장님께서는 지금 회의 중이라' 알린 말을 넣은 조합이고, 상황 설명에서도 사장님은 사내 회의에 참석 중이다.