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1[비서 1급 필기] 17년 2회차

다음은 대기업의 계열사인 택배회사의 사장님 비서로 근무 중인 고소영씨가 전화를 받고 있는 장면이다. 내용 중 비서가 해야 하는 전화응대 방법으로 옳지 않은 구문이나 행동, 대처방법이 있으면모두 고르시오.

(가), (나), (다)

(가), (다), (마)

(나), (라), (사)

(다), (라), (사)

해설

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