김비서는 신입비서가 작성한 보고서에서 오류를 발견하였다. 김비서의 대응… | [비서 1급 필기] 18년 1회차 기출문제 상세 페이지

신입 비서에게 오류를 알려 주고 직접 수정하도록 지시하는 것이 가장 적절하다.
본인이 오류를 확인하고 고쳐 보아야 같은 실수를 줄이고 업무 능력이 늘며, 선배는 지도와 점검 역할을 하게 된다.
김비서가 대신 고쳐 제출하는 방식: 신입 비서가 자신의 오류를 모르는 채로 남아 학습 기회가 사라진다.
질책하며 문제점을 하나하나 언급하는 방식: 감정적 대응이어서 위축시키고 지도 효과가 떨어진다.
사소한 오류라며 알리지 않고 고치는 방식: 같은 오류가 반복되고 신입 비서의 성장이 이루어지지 않는다.