박해정 비서는 내방객 정보 관리 데이터 베이스를 구축하고자 한다. 이 … | [비서 1급 필기] 18년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[비서 1급 필기] 18년 1회차
박해정 비서는 내방객 정보 관리 데이터 베이스를 구축하고자 한다. 이 데이터 베이스 항목으로 중요도가 가장 낮은 것을 고르시오.
1
내방객 최초 방문일자와 방문목적
2
상사와의 관계 및 동반 방문자
3
내방객 기호 및 회사에서 드린 기념품
4
내방객이 이용한 교통수단 및 내방객 복장
해설
내방객이 이용한 교통수단과 복장은 데이터베이스 항목으로 중요도가 가장 낮다.
내방객 정보는 다음 방문 때 응대의 품격을 높이고 상사의 업무를 돕는 데 쓰이므로, 방문 관계와 응대에 도움이 되는 항목이 중요하다.
- 최초 방문일자와 방문 목적: 방문 이력과 용건을 파악하는 기본 정보이다.
- 상사와의 관계 및 동반 방문자: 응대 수준과 접견 준비에 필요한 정보이다.
- 내방객의 기호와 드린 기념품: 다음 접대와 선물 선정에 반복되지 않도록 하는 데 필요한 정보이다.
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