다음 중 비서의 업무에 대한 설명으로 적절하지 않은 것은? | [비서 1급 필기] 18년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[비서 1급 필기] 18년 1회차
다음 중 비서의 업무에 대한 설명으로 적절하지 않은 것은?
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비서는 상사의 다양한 경영적 잡무를 덜어주며, 사무실의 절차와 업무의 흐름이 능률적이 되도록 조정하고 유지하는 업무를 수행한다.
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비서의 업무는 조직에서의 상사의 역할과 위치, 상사의 업무 수행방식, 비서에게 업무를 위임하는 정도, 조직의 특성 등에 따라 차이가 있다.
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상사의 지시를 받아서 주어진 시간 내에 수행해야 하는 비서업무로는 우편물 처리, 전화 및 내방객 응대, 사무기기 및 환경관리 업무 등이 있다.
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비서는 문서 서식개발, 정보검색 및 자료준비, 업무수행 방법 및 절차개선과 같은 창의적 업무를 수행할 수 있다.
해설
우편물 처리, 전화·내방객 응대, 사무기기·환경관리를 상사의 지시를 받아 주어진 시간 내에 하는 업무로 분류한 설명이 적절하지 않다.
이 업무들은 매번 지시를 받지 않고 비서가 스스로 처리하는 일상 업무이다. 상사의 지시를 받아 기한 안에 수행하는 지시 업무는 보고서·자료 작성, 정보 수집처럼 상사가 따로 맡기는 일을 말한다.
- 상사의 경영적 잡무를 덜고 사무실 절차와 업무 흐름을 능률적으로 조정·유지한다는 설명은 비서 업무의 정의에 맞다.
- 상사의 역할과 위치, 업무 방식, 위임 정도, 조직 특성에 따라 비서 업무가 달라진다는 설명은 맞다.
- 문서 서식 개발, 정보검색·자료준비, 업무 방법·절차 개선은 비서가 수행하는 창의적 업무에 해당하여 맞다.
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