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1[비서 1급 필기] 18년 2회차
상사가 처음 만나는 중요한 손님과 오찬 일정이 잡혔다. 이 경우 비서의 업무 자세로 가장 적절하지 않은 것은?
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손님의 약력과 소속 회사와 관련된 뉴스 등을 검색하여 정리한 후 상사에게 보고한다.
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식사 장소까지 이동하는데 걸리는 시간을 door to door 시간으로 예측하여 일정을 수립하였다.
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처음 만나는 손님과 편안한 대화를 시작할 수 있도록 상대방의 주요 관심사가 무엇인지 알아본 후 상사에게 보고한다.
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항상 최근의 트렌드를 중요시하는 상사의 취향을 고려하여 최근 방송에 나온 인기 있는 음식점을 식사 장소로 예약했다.
해설
적절하지 않은 것은 상사의 트렌드 취향만 보고 방송에 나온 인기 음식점을 예약한 경우이다.
처음 만나는 중요한 손님과의 오찬 장소는 손님과 상사 모두 편안하게 대화할 수 있는지를 따져 정해야 하며, 유행하는 곳이라는 이유만으로 고르면 손님에 대한 배려가 빠진다.
- 손님의 약력과 소속 회사 뉴스를 정리해 보고하는 것은 첫 만남을 위한 사전 준비이다.
- 이동 시간을 door to door(출발지 문 앞에서 도착지 문 앞까지)로 예측하는 것은 일정을 현실적으로 세우는 방법이다.
- 손님의 주요 관심사를 알아 두는 것은 대화를 편하게 여는 준비이다.
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