다음 중 동기부여이론에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은? | [비서 1급 필기] 19년 1회차 기출문제 상세 페이지
1[비서 1급 필기] 19년 1회차
다음 중 동기부여이론에 대한 설명으로 가장 옳지 않은 것은?
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알더퍼(Alderfer)의 ERG이론은 인간의 욕구는 존재욕구 - 관계욕구 - 성장욕구로 분류한다.
2
허쯔버그(Herzberg)의 이요인이론(two factor theory)에 의하면, 임금 인상이나 작업환경 개선으로는 종업원의 만족도를 높일 수 없다.
3
아담스(Adams)의 공정성 이론(equity theory)은 욕구를 5단계로 분류하여 하위에서 상위욕구까지를 설명한 과정이론이다.
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브룸(Vroom)의 기대이론은 직무수행을 위한 구성원의 노력에서 보상까지의 과정에 있어 동기유발을 이해하기 위한 접근방법이다.
해설
옳지 않은 설명은 아담스의 공정성 이론을 욕구 5단계로 설명한 것이다.
욕구를 5단계로 나눈 이론은 매슬로의 욕구단계설이다. 아담스의 공정성 이론은 자신의 투입 대비 산출을 타인과 비교해 공정하다고 느끼는 정도가 동기에 영향을 준다고 본다.
- 알더퍼의 ERG이론은 존재·관계·성장의 세 욕구로 분류하므로 옳은 설명이다.
- 허쯔버그의 이요인이론에서 임금·작업환경은 위생요인으로, 불만을 줄일 뿐 만족을 높이지는 못하므로 옳은 설명이다.
- 브룸의 기대이론은 노력에서 성과, 보상으로 이어지는 과정으로 동기유발을 이해하므로 옳은 설명이다.
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