마케팅 이사의 비서로서 상사 및 회사의 소셜미디어 관리를 지원하고 있다… | [비서 1급 필기] 19년 2회차 기출문제 상세 페이지
1[비서 1급 필기] 19년 2회차
마케팅 이사의 비서로서 상사 및 회사의 소셜미디어 관리를 지원하고 있다. 소셜미디어 관리에 관한 사항으로 가장 적절하지 않은 것은?
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소셜미디어에 올라온 우리회사 및 상사와 관련한 정보에 대해 항상 유의한다.
2
우리회사 SNS의 주요 게시물 및 고객의 반응에 대해 모니터링한다.
3
경쟁사의 소셜미디어 게시물 및 고객 반응에 대해서 모니터링한다.
4
사용자 수가 감소세에 있는 매체보다는 최근에 사용자 수가 증가하고 있는 매체 중심으로 내용을 업데이트한다.
해설
사용자가 늘어나는 매체 중심으로 내용을 업데이트한다는 것은 적절하지 않다.
회사와 상사의 소셜미디어 관리는 기존 고객·이해관계자와 닿아 있는 채널을 유지하는 것도 포함하므로, 증가세 매체 위주로 관리하면 기존 접점이 끊긴다.
- 회사와 상사에 관한 정보에 늘 유의하는 것은 평판 관리의 기본이라 적절하다.
- 자사 SNS 게시물과 고객 반응을 모니터링하는 것은 적절한 지원 업무이다.
- 경쟁사의 게시물과 고객 반응을 살피는 것도 시장 동향 파악에 도움이 되어 적절하다.
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