손비서는 오늘 오전 10시에 업무체결 가능성을 타진하기 위해 회사를 방… | [비서 1급 필기] 19년 2회차 기출문제 상세 페이지
1[비서 1급 필기] 19년 2회차
손비서는 오늘 오전 10시에 업무체결 가능성을 타진하기 위해 회사를 방문할 호주의 ABC Corp.의 Mr. Richard Miller 본부장을 맞이할 준비를 하고 있다. 상사로부터 중요한 방문객이므로 준비를 철저히 하라는 지시를 받은 손비서의 응대준비로 가장 적절한 것은?
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경비실과 안내실에 미리 전화하여 방문객의 정보를 알려주고 도착 즉시 연락을 부탁하였다.
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상사와 처음 만나는 분이므로 방문객에 대해 사전 정보를 얻고자 궁금한 점을 정리하여 일주일 전에 여유를 두고 호주 본부장 비서에게 이메일을 보냈다.
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상사와 함께 회의에 참석할 사내 임원진들에게 10시까지 회의실에 모이도록 사전에 연락해 두었다.
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회사 소개 및 협력방안 프레젠테이션 자료를 사전에 ABC 회사에 보내 주어 검토를 부탁하였다.
해설
경비실과 안내실에 방문객 정보를 알리고 도착 즉시 연락을 부탁하는 것이 중요한 손님을 맞는 준비로 가장 적절하다.
방문객이 회사에 들어서는 순간부터 지체 없이 맞이하고 안내할 수 있도록 도착 단계부터 미리 준비해 두는 것이다.
- 방문객 본인에 대해 궁금한 점을 정리해 상대 회사 비서에게 묻는 것은 결례가 될 수 있다. 방문객에 대한 사전 정보는 공개된 자료나 사내 자료, 상사를 통해 파악한다.
- 방문객이 오전 10시에 도착하므로 회의에 함께할 사내 임원진은 그보다 먼저 회의실에 모여 있어야 한다. 10시까지 모이도록 연락하면 방문객을 기다리게 할 수 있다.
- 업무체결 가능성을 타진하는 자리에서 다룰 협력방안 자료를 상대 회사에 미리 보낼지는 상사가 결정할 일이므로, 비서가 먼저 보내 검토를 부탁하는 것은 부적절하다.
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