다음 중 신입 비서의 행동으로 가장 적절하지 않은 것은? | [비서 1급 필기] 19년 2회차 기출문제 상세 페이지
1[비서 1급 필기] 19년 2회차
다음 중 신입 비서의 행동으로 가장 적절하지 않은 것은?
1
비서실뿐 아니라 일반부서의 직원들과도 좋은 인간관계를 형성하기 위해 노력하였다.
2
상사 두 분이 동시에 업무를 지시할 때는 직급이 높은 상사의 일을 항상 먼저 처리하였다.
3
예약하지 않은 방문객이 회사에 찾아와도 하던 일을 멈추고 친절하게 인사하였다.
4
선배비서가 알려준 업무처리 방식이 학교에서 배운 것과 조금 달랐지만 아직은 회사의 처리방법과 규정을 모르므로 우선은 선배가 알려주는 방법에 따라 일을 처리하였다.
해설
가장 적절하지 않은 행동은 직급이 높은 상사의 일을 항상 먼저 처리하는 것이다.
두 상사의 지시가 겹치면 직급만이 아니라 업무의 긴급성과 중요도를 따져야 하고, 판단이 어려우면 상사들에게 조정을 요청해야 한다.
- 일반부서 직원들과도 좋은 관계 형성: 협조적인 업무 환경을 위한 바람직한 태도이다.
- 예약 없는 방문객에게 하던 일을 멈추고 친절히 인사: 방문객에 대한 기본 예의이다.
- 선배가 알려준 방식에 따라 처리: 회사 방식을 모르는 신입으로서 합리적인 태도이다.
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